Časté dotazy

Property Sage je software pro správu nemovitostí určený pronajímatelům a vlastníkům nemovitostí. Na jednom místě uchovává vaše nemovitosti, nájemníky, nájmy, faktury za nájemné, výdaje a účtenky, tikety údržby, platby, dodavatele, dokumenty a certifikáty shody s předpisy. Obsahuje také AI asistenta, který odpovídá na dotazy na základě vašich vlastních dat. Jde o nástroj pro správu, nikoli o inzertní web: nic z toho, co zadáte, se nezveřejňuje.

Pro jednotlivé pronajímatele, vlastníky z diaspory, kteří ze zahraničí spravují nemovitosti ve své domovské zemi, a pro malé a střední správce nemovitostí na Balkáně a v Evropě. Týmy mohou spolupracovat s přístupem podle rolí a volitelný modul Nástroje pro agentury přidává zájemce, nabídky a provize pro ty, kdo je potřebují.

Ano. Společnost může mít až 32 aktivních typů staveb (celkem 64 včetně neaktivních) a až 64 aktivních typů dodavatelů (celkem 128 včetně neaktivních). Po dosažení limitu skončí pokus o přidání další položky chybou. Měkce deaktivované (neaktivní) záznamy se započítávají do celkového limitu, ale ne do limitu aktivních položek.

Objem úložiště každé společnosti zahrnuje velikost všech jejích záznamů a velikost nahraných souborů (účtenek, fotek nemovitostí, dokumentů, loga společnosti), měřeno podle toho, co je skutečně uloženo na disku.

Rozhraní je dostupné v angličtině, němčině, albánštině, chorvatštině, turečtině, gruzínštině, češtině a srbštině. Jazykovou nabídkou v horní liště okamžitě přepnete celou aplikaci (popisky i témata nápovědy) a vaše volba se zapamatuje i pro příště.

Jde o bezpečnostní kontrolu (CAPTCHA), která chrání registraci před automatizovanými roboty hromadně zakládajícími účty. Vyřešte jednoduchý příklad (například „Kolik je 7 + 5?“) a zadejte odpověď. Pokud odpovíte špatně nebo vyprší platnost, automaticky se zobrazí nový příklad. Registrace z domén jednorázových e-mailů (například mailinator.com) se také odmítají, proto použijte skutečnou e-mailovou adresu, na kterou vám přijde potvrzovací kód.

Kromě CAPTCHA funguje několik dalších automatických ochran. Registrace může být odmítnuta s jasnou zprávou, pokud (a) doména e-mailu nemá poštovní (MX) záznam, (b) z vaší sítě bylo v poslední době vytvořeno příliš mnoho účtů (nejvýše 3 na IP adresu za den – obvyklou příčinou jsou sdílené kancelářské nebo školní sítě), nebo (c) je oblast vaší IP adresy blokována (země s vysokou mírou podvodů nebo známé IP adresy datových center a cloudových hostingů – nejčastějším důvodem je VPN). Pokud signál není jednoznačný – například selhalo ověření poštovního záznamu nebo IP adresa pochází ze sledované země – registrace se povolí, ale označí se ke kontrole a správce společnosti může toto označení zrušit na stránce společnosti.

Loga společností a fotky nemovitostí před uložením kontroluje automatický filtr nahoty; nevhodné obrázky se odmítnou s jasnou zprávou. Soukromé dokumenty (účtenky, dokumenty k nájmům a nájemníkům, certifikáty shody) se nikdy neblokují – pokud je v nich obrázek označen, pouze se interně vyznačí, aby jej správci mohli později zkontrolovat.

Existují dvě role. Správce společnosti má v rámci své společnosti plný přístup a může spravovat uživatele. Uživatel zajišťuje každodenní provoz nemovitostí, které má přiřazené.

Při přidávání uživatele vyberte ve formuláři jeho roli (Správce společnosti nebo Uživatel). Chcete-li změnit roli stávajícího uživatele, otevřete stránku pro úpravu tohoto uživatele a vyberte novou roli. Správce společnosti může nastavovat pouze tyto dvě role a nemůže změnit svou vlastní roli.

U nemovitostí vidí správci společnosti všechny nemovitosti své společnosti, zatímco uživatelé vidí pouze ty, které jim byly výslovně přiřazeny. U tiketů, výdajů, plateb, nájmů a opakovaných výdajů vidí uživatelé pouze záznamy nemovitostí ze svého seznamu spravovaných nemovitostí, zatímco správci společnosti vidí vše ve své společnosti. Stejné pravidlo platí pro zájemce (CRM) a nájemníky: správci společnosti vidí všechny zájemce a všechny nájemníky ve společnosti, uživatelé vidí pouze zájemce a nájemníky propojené s nemovitostmi, které spravují.

Stránka Zájemci sleduje potenciální nájemníky nebo kupující v obchodním procesu: Nový → Kontaktován → Prohlíží si → Nabídka → Vyhráno / Ztraceno. U každého zájemce se ukládají kontaktní údaje, jedna nebo více nemovitostí, o které má zájem, datum dalšího kontaktu, odhadovaná cena, podmínky provize, protokol interakcí a úkoly. Takto sledujete potenciální klienty dříve, než se z nich stanou nájemníci.

Ano. Při vytváření nebo úpravě zájemce můžete vybrat více nemovitostí; všechny se zobrazí na stránce zájemce i v rozbaleném řádku na seznamu Zájemci. První vybraná nemovitost se uchovává jako hlavní pro mobilní aplikaci a starší integrace.

Ano. Na stránce zájemce můžete podat nabídku ke každé nemovitosti, o kterou má zájem. Nabídky ke koupi obsahují cenu, zálohu ke smlouvě, údaje o financování, výhrady (volný text s nápovědou nejběžnějších), data uzavření a předání a pole s podmínkami pro příslušenství a zvláštní ujednání. Nabídky k pronájmu obsahují měsíční nájemné, kauci, data nájmu, datum nastěhování a finanční profil nájemníka (bonitu). Všechny částky podporují více měn pomocí výběru měny. Zájemce může mít k jedné nemovitosti v daném okamžiku pouze jednu aktivní nabídku (podanou nebo protinabídku); když je nabídka přijata, odmítnuta nebo stažena, stává se trvalou součástí historie a zájemce může kdykoli podat k této nemovitosti novou nabídku – i po letech. Nabídky mají vlastní podmínky provize, prognóza v přehledech používá podmínky přijaté nabídky, pokud existuje, a každou nabídku lze stáhnout jako jednostránkové PDF s podpisovými bloky pro kupujícího/nájemníka a prodávajícího/pronajímatele.

Otevřete stránku Zájemci a u otevřeného zájemce klikněte na ikonu „Převést na nájemníka“. Zájemce se tím označí jako Vyhráno a z jeho kontaktních údajů se automaticky vytvoří nájemník (ve stejné společnosti). Zájemce si ponechá odkaz na vytvořeného nájemníka.

Na stránce zájemce (na webu: klikněte na tužku v seznamu Zájemci; v mobilu: obrazovka detailu zájemce) zaznamenává Protokol interakcí každý proběhlý hovor, e-mail nebo schůzku se zájemcem. Každý záznam je označen jako Hovor, E-mail, Schůzka nebo Poznámka a obsahuje text a datum, takže vidíte, co a kdy zaznělo. Na webu se protokol zobrazuje jako tabulka; můžete přidávat záznamy a odebírat ty, které jste zadali vy. Stránka zájemce slouží ke správě zájemce (fáze, další kontakty, poznámky, úkoly); osobní údaje se upravují zvlášť tlačítkem „Upravit údaje“.

Každý zájemce může mít více úkolů (např. „Poslat e-mail s nabídkou“, „Zavolat zpět“) s volitelným termínem a příznakem splnění. V mobilu úkol označíte jako splněný klepnutím na kroužek vedle něj. Kvůli otevřeným úkolům se zájemce zobrazí také v seznamu „Nadcházející kontakty“ na nástěnce.

Při vytváření nebo úpravě nemovitosti můžete v sekci Cílová provize (dole ve formuláři) nastavit, kolik získá každý agent, pokud se obchod uzavře. Pro každého agenta přidejte jeden řádek a zvolte typ provize: Procento (z ceny), Pevné (pevná částka) nebo Měsíce nájmu (násobek měsíčního nájemného – např. 1, 2 nebo 1.5). Přidáním více řádků rozdělíte provizi mezi více agentů; celková částka je součtem všech řádků. Cíl se zobrazuje na stránce nemovitosti a lze podle něj vyhledávat v seznamu nemovitostí (?agent_id=).

Přijetím nabídky se automaticky vytvoří záznamy o skutečné provizi – jeden pro každý podíl. Nabídka může přepsat cílové rozdělení provize nemovitosti (nastavené ve formuláři nabídky); jinak se použije cíl nemovitosti a jinak se na autora nabídky uplatní vlastní pole provize nabídky. Každá provize vzniká se stavem Čeká; stránka Provize (/commissions) je uvádí podle agentů s akcí Označit zaplaceno, takže můžete sledovat, zda agent skutečně dostal zaplaceno. Přijetím nabídky se také nastaví cena obchodu u zájemce, fáze se posune na Vyhráno a nemovitost se označí jako prodaná (koupě) nebo pronajatá (pronájem). Pokud obchod padne, přijatou nabídku zrušte: její čekající provize se přepnou na Zrušeno (zůstanou v historii), zájemce se vrátí do fáze Nabídka, nemovitost se vrátí do stavu Na prodej / K pronájmu a lze podat novou nabídku.

Stránka Přehledy má kartu CRM, která zobrazuje zájemce podle fáze, souhrny otevřených/vyhraných/ztracených, míru konverze (vyhrané ÷ uzavřené), váženou prognózu provizí a seznam „Nadcházející kontakty“. Prognóza odhaduje očekávanou provizi v celém otevřeném obchodním procesu pomocí pevných pravděpodobností jednotlivých fází (Nový 10 %, Kontaktován 25 %, Prohlíží si 50 %, Nabídka 75 %). Seznam kontaktů ukazuje otevřené zájemce, kteří vyžadují pozornost – s dalším kontaktem do 7 dnů nebo s jakýmkoli otevřeným úkolem – seřazené od nejbližšího data.

Správci společnosti vidí všechny zájemce ve své společnosti. Uživatelé společnosti vidí pouze zájemce propojené s nemovitostmi, které spravují – a pouze tyto mohou převést.

Ano. AI asistent rozumí zájemcům stejně jako nájemníkům a nemovitostem. Můžete se ptát například „Kolik zájemců je ve fázi X?“, „Kolik zájemců máme pro nemovitost X?“, „Komu bych se měl ozvat jako dalšímu?“ nebo „V jaké fázi je zájemce Jan Novák?“. Asistent spočítá zájemce podle fází, vypíše zájemce pro zadanou nemovitost, najde data dalších kontaktů a vyhledá kontaktní údaje zájemců.

Ano. Asistent umí přímo z chatu vytvářet zájemce, dodavatele, tikety, výdaje, nemovitosti a nájemníky. Před vytvořením čehokoli vás vždy požádá o potvrzení a dokud nepotvrdíte, nic se neuloží. Můžete například napsat „Vytvoř tiket pro nemovitost X: kape kohoutek, termín pátek“ nebo „Přidej dodavatele Green Energy pro administrativní budovu“. K vytvoření nemovitosti z chatu stačí název a adresa – zbývající údaje doplníte v aplikaci. Platí stejná pravidla oprávnění jako v samotné aplikaci: vytvářet může pouze správce společnosti (nebo uživatel, který danou nemovitost spravuje), a limit 5 nemovitostí v bezplatném plánu stále platí.

Hesla se před odesláním hashují, takže prostý text nefunguje. Webové rozhraní to zajišťuje automaticky. Stačí do přihlašovacího formuláře zadat své běžné heslo a bude to fungovat.

Ano, obojí. Každý přihlášený uživatel si může změnit vlastní heslo v nastavení účtu. Správci společnosti mohou obnovit heslo jiného uživatele, aniž by potřebovali to staré.

Přihlášení přes Google vytvoří účet bez hesla, mobilní aplikace však vyžaduje e-mail a heslo. Když jste přihlášeni do webové aplikace a váš účet zatím nemá heslo, zobrazí se ve vašem profilu tlačítko Nastavit heslo. Zvolte tam heslo a bude fungovat i v mobilní aplikaci – přihlašování přes Google bude fungovat dál.

Správci společnosti přidávají člena pouze pomocí e-mailu – správce nezadává žádné heslo. Nový člen obdrží e-mailovou pozvánku s odkazem, přes který si nastaví vlastní heslo. Po aktivaci se může přihlásit tímto e-mailem a heslem. Správce jeho heslo nikdy nevidí ani nevolí.

Ne. Účty vytvořené pozvánkou od správce se nikdy nepropojují s Google SSO – používají e-mail a heslo. Účty vytvořené správcem tak zůstávají mimo proces propojování s účty Google.

Ano. Na registrační stránce zaškrtněte souhlas s podmínkami a klikněte na „Pokračovat přes Google“. Pokud jste nový uživatel, účet se vytvoří okamžitě (váš e-mail již ověřil Google, takže žádný potvrzovací e-mail nepřijde). Pokud již existuje účet se stejným e-mailem, propojí se s Googlem a můžete se přihlašovat oběma způsoby. Přihlášení přes Google je dostupné pouze na webu; mobilní aplikace registraci nenabízí.

Registrací se vytvoří účet v nepotvrzeném stavu. Na váš e-mail přijde 6místný kód a přihlašovací odkaz; potvrzením kteréhokoli z nich účet odemknete. Brání to zakládání účtů s cizí adresou. Pokud e-mail nedorazí, použijte odkaz pro opětovné odeslání.

Každá nová společnost začíná na bezplatném plánu s 30denním zkušebním obdobím. Během zkušebního období můžete využívat celý systém v rámci bezplatných limitů. Po skončení zkušebního období můžete webovou aplikaci dál používat zdarma navždy v rámci stejných bezplatných limitů. Mobilní aplikace a AI asistent jsou placené funkce: odemknou se po přechodu na plán Pro.

Limity bezplatného plánu (vše na jednu společnost):

• 5 nemovitostí, každá s nejvýše 3 fotkami a 3 dokumenty
• 3 nájemníci, 3 nájmy (1 dokument na nájem), 100 výdajů (1 účtenka na výdaj)
• 6 automatických výdajů, 10 zájemců, 20 dodavatelů, 50 tiketů
• 5 členů týmu, 3 adresy společnosti, 10 zdrojů zájemců, 3 sekvence navazujících kontaktů
• 200 MB celkového úložiště souborů

Přechodem na Pro se tato omezení odstraní. Limity platí i během zkušebního období – existují proto, aby se bezplatné účty nepoužívaly jako bezplatné úložiště, a nikdy nemažou vaše data: jen nemůžete přidávat další, dokud nepřejdete na Pro.

Bezplatný plán umožňuje 5 nemovitostí. Když se pokusíte přidat šestou, webová aplikace místo uložení zobrazí výzvu k přechodu na Pro. Vaše stávající nemovitosti se nikdy nesmažou – jen nemůžete přidávat další, dokud nepřejdete na Pro. Banner na stránce nemovitostí ukazuje váš plán a kolik bezplatných nemovitostí jste již využili.

Ceny plánu Pro jsou pouze v EUR – 15 € měsíčně. Ceny v GBP a USD byly zrušeny. Fakturační měnou je vždy EUR. Dialog Plány a ceny otevřete tlačítkem Přejít na Pro na banneru plánu. Platby spustíme brzy, proto karta Pro zatím zobrazuje tlačítko „Již brzy“; jakmile bude platební brána k dispozici, přejdete na Pro ve stejném dialogu.

Když přes webové rozhraní připojíte soubor, například účtenku nebo dokument k nájmu, soubor se odešle na server, uloží se na disk a jeho cesta se uloží do databáze. Když si záznam později zobrazíte, soubor se znovu načte a zobrazí. Každý nahraný soubor musí mít méně než 10 MB. Obrázky (například vyfocené účtenky) se automaticky zmenší nejvýše na 1280 px a uloží jako JPEG – nebo zůstanou jako PNG, pokud obsahují průhlednost – a ostatní soubory se uloží beze změny nebo se kvůli úspoře místa zkomprimují. To vše probíhá na pozadí; vždy dostanete zpět soubor, který vypadá jako originál.

Fotky nemovitostí se nahrávají na stránce úpravy nemovitosti. Server je automaticky zmenší.

Měkké smazání označí záznam jako neaktivní, ale ponechá jej v databázi. Používá se u nájemníků, nájmů, dodavatelů a společností. Trvalé smazání záznam nenávratně odstraní. Používá se u nemovitostí, výdajů, faktur a plateb.

Nemovitost je základní entitou systému – budova, byt, dům, bytová jednotka nebo jakákoli realitní jednotka, kterou spravujete. U každé nemovitosti se ukládají podrobné informace včetně názvu, adresy (ulice, město, kraj, PSČ, země, GPS souřadnice a národní ID), fyzických parametrů (metry čtvereční, ložnice, koupelny, celkový počet pokojů, číslo patra, počet výtahů, parkovací místa) a finančních údajů pro pronájem, nákup nebo prodej. Ke každé nemovitosti můžete připojit také fotky a dokumenty.

Přejděte na stránku Nemovitosti a klikněte na tlačítko „Přidat nemovitost“. Otevře se formulář, do kterého zadáte název nemovitosti (povinný), údaje o adrese, fyzické parametry a volitelně ceny pronájmu, údaje o nákupu nebo požadovanou prodejní cenu. Můžete také nahrát fotky (automaticky se zkomprimují a zmenší přibližně na 500 KB) a připojit dokumenty, jako jsou výpisy z katastru nebo protokoly z prohlídek. Po uložení se nemovitost vytvoří a automaticky se přiřadí do vašeho seznamu spravovaných nemovitostí. Stav nemovitosti (např. „K pronájmu“, „Volné“, „Na prodej“) a typ stavby (např. „Byt“, „Dům“, „Bytová jednotka“) se vybírají z číselníků, které spravuje správce vaší společnosti.

Stránka Všechny nemovitosti zobrazuje nemovitosti jako karty; u každé je titulní fotka, název, stav (zobrazený jako barevný štítek), klíčové údaje (ložnice, koupelny, metry čtvereční) a formátovaná cena. Kliknutím na kartu nemovitosti otevřete její detail s galerií fotek, úplnou adresou, popisem a kartami s nedávnými výdaji a nedávnými tikety propojenými s touto nemovitostí. Dokumenty připojené k nemovitosti se zobrazují jako ikony ke stažení.

Na stránce detailu nemovitosti klikněte na tlačítko „Upravit“. Otevře se formulář nemovitosti předvyplněný všemi existujícími údaji. Můžete aktualizovat kterékoli pole – změnit stav, upravit cenu pronájmu, nahrát nové fotky nebo dokumenty, odebrat stávající nebo aktualizovat adresu. Změny se uloží okamžitě po odeslání formuláře. Správci společnosti mohou upravovat všechny nemovitosti své společnosti; uživatelé mohou upravovat nemovitosti, které mají přiřazené (svůj seznam spravovaných nemovitostí).

Nemovitost mohou smazat pouze správci společnosti. Přejděte na stránku detailu nemovitosti a použijte možnost smazání. Důležité: smazání nemovitosti je trvalé – záznam se nenávratně odstraní z databáze spolu se všemi souvisejícími fotkami a soubory dokumentů na serveru. Akci nelze vrátit zpět. Pokud byste data mohli později potřebovat, zvažte raději deaktivaci nemovitosti změnou jejího stavu.

Nemovitosti můžete filtrovat podle stavu (vícenásobný výběr z dostupných stavů, např. „K pronájmu“ nebo „Volné“), města (textové vyhledávání), počtu ložnic (výběr od 1 do 4+), minimální plochy v metrech čtverečních, parkování (Ano/Ne), výtahu (Ano/Ne) a typu stavby (např. Byt, Dům). Všechny filtry se kombinují – můžete například najít všechny byty se 2 ložnicemi a parkováním v konkrétním městě.

Když k nemovitosti přidáte fotky, server je automaticky zkomprimuje na cílovou velikost kolem 500 KB snížením kvality a zmenšením rozměrů. První přidaná fotka se stane titulní fotkou (zobrazuje se jako první na kartě nemovitosti i na stránce detailu). Titulní fotku můžete změnit. Fotky se na serveru ukládají jako soubory JPEG a do databáze se ukládá pouze cesta k souboru. Když si nemovitost zobrazíte, fotky se načtou a zobrazí v prohlížeči.

K nemovitosti můžete připojit libovolné soubory dokumentů – PDF, dokumenty Word, obrázky nebo jiné typy souborů. Zobrazují se v sekci dokumentů na stránce detailu nemovitosti. Kliknutím na dokument jej stáhnete. Dokumenty se ukládají do souborového systému serveru, nikoli do databáze.

Ano. Pole Země je při vytváření nemovitosti (a při aktualizaci její adresy) povinné. Formulář se neuloží, dokud nezadáte zemi, a API odmítá požadavky, ve kterých země chybí nebo je prázdná.

Zdroje zájemců jsou číselník na úrovni společnosti (podobně jako typy staveb a typy dodavatelů), který sleduje, odkud vaši zájemci přicházejí – například webová stránka, doporučení, osobní návštěva nebo sociální sítě. Správci společnosti seznam spravují v Ovládacím panelu v části Databázové položky → Zdroje zájemců. Při vytváření nebo úpravě zájemce mu můžete zdroj přiřadit.

/llms.txt je souhrn Property Sage v prostém textu určený pro AI asistenty – co produkt je, pro koho je určen, ceny, jak začít a odkazy na časté dotazy a průvodce pro AI agenty (/docs/agents.md). /llms-full.txt spojuje vše do jednoho souboru. robots.txt vítá AI crawlery (GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot, Google-Extended a další) a veřejné stránky se servírují jako kompletní HTML, aby je mohly přečíst.

Tiket zaznamenává problém nebo požadavek na údržbu nemovitosti. Představte si ho jako servisní požadavek pro konkrétní místo – například „Kapající kohoutek v bytě 3“ nebo „Nefunkční výtah ve vstupní hale“. Každý tiket je propojen s konkrétní nemovitostí a sleduje, o jaký problém jde, jak je závažný, jaký má aktuální stav a do kdy je potřeba ho vyřešit.

Přejděte na stránku Tikety a klikněte na „Přidat tiket“. Vyberte nemovitost, které se problém týká (ze seznamu vašich nemovitostí), zvolte stav (např. Otevřeno, Probíhá), nastavte závažnost (Kritická, Vysoká, Střední nebo Nízká), zadejte popis problému a vyberte termín, do kdy má být vyřešen. Pokud je problém již odstraněn, můžete volitelně nastavit datum vyřešení. Po vytvoření se tiket zobrazí v seznamu i na stránce detailu nemovitosti.

Stránka Tikety zobrazuje tabulku se sloupci Nemovitost, Stav, Termín a Závažnost. Stav je barevně odlišen – uzavřené/vyřešené tikety jsou zelené, probíhající modré a otevřené oranžové. Pokud termín uplynul, zobrazí se červeně a tučně, aby položky po termínu vynikly. Každý řádek můžete rozbalit a zobrazit úplný popis a autora tiketu. V horní části stránky souhrnné karty ukazují celkový počet tiketů, kolik je otevřených, kolik má vysokou/kritickou závažnost a kolik má termín v příštích 7 dnech.

Klikněte na ikonu tužky na libovolném řádku tabulky tiketů. Otevře se dialog úprav, ve kterém můžete změnit popis, stav, závažnost a termín. Systém zaznamená, kdo změnu provedl a kdy. Pokud problém vyřešíte, změňte stav na „Uzavřeno“ a volitelně nastavte datum vyřešení.

Tikety mohou mazat pouze správci společnosti. Smazání tiketu je trvalé – záznam se nenávratně odstraní. Běžní uživatelé možnost smazání nevidí. Pokud tiket už není aktuální, zvažte místo smazání změnu jeho stavu na „Uzavřeno“.

Můžete filtrovat podle nemovitosti, stavu (podle přesného stavu nebo podle zkratky jako „open“/„in_progress“), závažnosti, autora tiketu a podle rozsahu dat vytvoření, termínu nebo vyřešení. Můžete také přepínat mezi zobrazením tiketů za posledních 30 dní (Nedávné) a všech historických tiketů. Textové vyhledávací pole umožňuje hledat ve všech polích přímo v prohlížeči.

Systém obsahuje tři výchozí stavy tiketů: Otevřeno, Probíhá a Uzavřeno. Správce vaší společnosti může v nastavení společnosti vytvářet další stavy nebo přejmenovat stávající. Stav určuje, jak se tikety započítávají do souhrnných karet na nástěnce.

Ne. Tikety jsou textové evidence problémů a nepodporují přílohy souborů ani účtenek. Pokud potřebujete k nákladu připojit dokumentaci, použijte místo toho funkci Výdaje.

Výdaj zaznamenává náklad spojený s nemovitostí. Může jít o jednorázový účet za opravu, poplatek za službu nebo opakovaný náklad (voda, elektřina, pojištění). Každý výdaj je propojen s nemovitostí, zařazen do kategorie výdajů, může mít dodavatele a období (u opakovaných záznamů) a lze k němu připojit soubory účtenek jako doklad o platbě.

Přejděte na stránku Výdaje a klikněte na „Přidat výdaj“. Vyberte nemovitost, zvolte kategorii, zadejte částku, vyberte měnu, nastavte datum a zvolte stav (obvykle „Čeká se“, pokud ještě není zaplaceno, nebo „Zaplaceno“, pokud je uhrazeno). Chcete-li ručně zaznamenat opakovaný náklad, zapněte přepínač „Opakovaný výdaj“ a volitelně přidejte dodavatele a období. Můžete přidat poznámky, referenční číslo a připojit soubory účtenek – PDF, dokumenty Word nebo obrázky. Pokud měnu neurčíte, systém jako výchozí použije EUR.

Klikněte kamkoli na řádek výdaje na stránce Výdaje – nebo otevřete jeho nabídku ⋮ a zvolte Zobrazit – a otevře se stránka detailu jen pro čtení na adrese /expenses/:id. Zobrazuje úplný záznam: částku a měnu, stav, typ zdroje (jednorázový, opakovaný nebo servisní účet), datum, všechny propojené nemovitosti, kategorii, dodavatele, období, datum splatnosti, číslo faktury, referenci, referenci účtu, měřidlo, výchozí šablonu, poznámky a všechny připojené účtenky (kliknutím účtenku stáhnete). Odtud můžete přejít rovnou k úpravám, pokud na to máte oprávnění. Stejné zobrazení je dostupné i v mobilní aplikaci po klepnutí na kartu výdaje.

Když přidáte účtenku, soubor se zakóduje a odešle na server, který jej uloží do souborového systému ve složce ./files/receipts/. Do databáze se ukládá pouze cesta k souboru. Když si výdaj později zobrazíte, účtenka se načte z disku a zobrazí v prohlížeči. Kliknutím na připojenou účtenku ji můžete stáhnout. Podporované typy souborů jsou PDF, DOC, DOCX, JPG, JPEG a PNG.

Ne. Jakmile se stav výdaje změní na „Zaplaceno“, výdaj se uzamkne. Možnost úpravy ani smazání není k dispozici – v rozhraní ani v API, které to vynucuje. Chrání to vaše finanční záznamy před nechtěnými změnami. Pokud potřebujete zaplacený výdaj změnit, musíte být správce a řešit to v rámci procesů správy dat.

Klikněte na ikonu tužky na libovolném řádku tabulky Výdaje. Otevře se dialog, ve kterém můžete změnit stav a spravovat účtenky. Výdaj může upravit pouze uživatel, který jej vytvořil, nebo správce společnosti.

Výdaj mohou smazat pouze správci společnosti. Smazání je trvalé – záznam se nenávratně odstraní z databáze a ze serveru se smažou i všechny připojené soubory účtenek. Výdaj se stavem „Zaplaceno“ smazat nelze.

Tři karty: Vše, Jednorázové a Opakované. Automaticky vygenerované záznamy (z automatických výdajů) mají malý štítek „auto“ a jejich rozbalený řádek ukazuje šablonu, ze které vznikly.

Můžete filtrovat podle nemovitosti, kategorie, měny, stavu (podle zkratky jako „pending“ nebo „paid“), rozsahu částky (minimum a maximum) a rozsahu data výdaje. Pokud jste Uživatel a nezadáte nemovitost, seznam automaticky zobrazí pouze výdaje nemovitostí, které spravujete. Můžete také přepínat mezi zobrazením Nedávné (posledních 30 dní) a Historické (za celou dobu) a pomocí vyhledávacího pole najít konkrétní záznamy.

Čtyři souhrnné karty poskytují rychlý finanční přehled: Celkové výdaje (součet přepočtený na EUR), Tento měsíc (výdaje z aktuálního měsíce), průměrnou částku výdaje a celkový počet záznamů výdajů. K dispozici je také rozpis podle měn s původními částkami.

Ano. Kliknutím na tlačítko „CSV“ na stránce Výdaje stáhnete všechny aktuálně zobrazené výdaje jako soubor CSV. Export respektuje všechny použité filtry.

Automatický výdaj je opakovaný náklad nastavený jednou a připojený k nemovitosti – hypotéka, pojistné, poplatek za pozemek, poplatek za služby nebo elektřina. Šablonu definujete jednou (částka, režim částky, frekvence, dodavatel, den splatnosti) a systém v každém období automaticky vytvoří záznam o výdaji, takže ho nikdo nemusí zadávat znovu.

Pevná – částka je v každém období stejná (hypotéka, pojistné); částka ze šablony se do každého vygenerovaného záznamu zapíše přesně. Proměnlivá – částka se mění v každém období (elektřina, voda); šablona uchovává poslední známou částku jako předvyplněnou hodnotu, vygenerovaný záznam přijde ve stavu Čeká se s touto částkou, vy ji upravíte podle skutečného vyúčtování a systém si konečnou zaplacenou částku zapamatuje jako předvyplněnou hodnotu pro příště.

Opakovaný výdaj je jeden záznam, který zadáte ručně (nebo který vygeneruje šablona) za konkrétní období. Automatický výdaj je šablona, která tyto záznamy generuje v každém období (měsíčně, čtvrtletně nebo ročně). Vygenerované záznamy se zobrazují na stránce Výdaje na kartě Opakované se štítkem „auto“ a odkazují zpět na svou šablonu.

Přejděte na stránku Automatické výdaje a klikněte na „Přidat automatický výdaj“. Zvolte nemovitost, kategorii, dodavatele, částku, režim částky, měnu, frekvenci, datum zahájení (výchozí je dnešek), volitelné datum ukončení, den splatnosti a to, zda se náklad přeúčtuje nájemníkovi. Systém začne generovat záznamy od data zahájení. Tip: ponechte datum zahájení v aktuálním měsíci, abyste se vyhnuli zpětnému doplňování minulých období.

Každou noc úloha na pozadí zkontroluje vaše aktivní šablony a vytvoří záznam o výdaji za každé období, které ještě nebylo vygenerováno – ve stavu Čeká se, s datem splatnosti ze šablony a (u proměnlivých šablon) s poslední známou částkou jako předvyplněnou hodnotou. S každým vygenerovaným záznamem pracujete jako s běžným výdajem: upravíte částku, označíte ho jako Zaplaceno a připojíte účtenku.

Každý vygenerovaný záznam zároveň vytvoří fakturu ve stavu Čeká se pro aktivního nájemníka dané nemovitosti (stejně jako ručně zadaný výdaj hrazený nájemníkem). Pokud neexistuje aktivní nájem nebo chybí dodavatel, záznam se přesto vytvoří, ale faktura se přeskočí (a zaznamená se to do protokolu).

Ne. Jakmile se stav výdaje změní na „Zaplaceno“, výdaj se uzamkne – stejné pravidlo platí pro jednorázové i opakované výdaje. Nelze jej aktualizovat ani smazat. Chrání to vaši finanční auditní stopu.

Změny platí od následujícího období – již vygenerované záznamy si ponechají své částky, takže vaše finanční historie zůstane přesná. Šablonu můžete pozastavit (zastaví generování) nebo nastavit datum ukončení.

Automatický výdaj mohou smazat pouze správci společnosti. Smazáním šablony se zastaví budoucí generování, ale všechny již vygenerované záznamy zůstanou zachovány jako historie.

Přístup se řídí rolí: správci společnosti vidí všechny automatické výdaje ve své společnosti; uživatelé (správci nemovitostí) vidí pouze automatické výdaje nemovitostí, které spravují.

Dodavatel je firma nebo osoba, která poskytuje služby nebo dodávky pro vaše nemovitosti. Patří sem instalatéři, elektrikáři, úklidové služby, energetické společnosti, zahradníci a jakýkoli další poskytovatel služeb, se kterým spolupracujete. Každý záznam dodavatele obsahuje kontaktní údaje, údaje o účtu a typ dodavatele.

Přejděte na stránku Dodavatelé a klikněte na „Přidat dodavatele“. Zadejte název dodavatele (povinný) a ze seznamu typů dodavatelů vyberte jeho typ (např. „Instalatér“, „Elektrikář“, „Energetická společnost“). Volitelně můžete dodavatele propojit s konkrétní nemovitostí a přidat číslo účtu, telefonní čísla (až dvě), e-mailovou adresu, webovou stránku a jméno kontaktní osoby. Do pole popisu můžete zapsat libovolné poznámky o dodavateli.

Stránka Dodavatelé zobrazuje tabulku se sloupci Název, Typ, Nemovitost, Účet a stav Aktivní. Rozbalením řádku zobrazíte úplné kontaktní údaje včetně telefonních čísel, e-mailu, webové stránky, kontaktní osoby a popisu. Souhrnné karty nahoře ukazují celkový počet dodavatelů, počet aktivních, počet neaktivních a kolik z nich má uvedené číslo účtu.

Klikněte na ikonu tužky na libovolném řádku dodavatele. Otevře se dialog, ve kterém můžete upravit popis, typ dodavatele, číslo účtu, telefonní čísla, e-mail, webovou stránku a kontaktní osobu a přepnout stav aktivní. Všechny změny se uloží okamžitě.

Dodavatelé používají měkké smazání – kliknutím na smazat se dodavatel deaktivuje, tedy označí jako neaktivní, místo aby byl odstraněn z databáze. Záznam dodavatele zůstane v systému, ve výchozím zobrazení je však skrytý. Dodavatele mohou deaktivovat pouze správci společnosti. K trvalému odstranění dodavatele by správce potřeboval přístup k databázi. Deaktivované dodavatele lze znovu aktivovat tak, že je upravíte a přepínač aktivní znovu zapnete.

Můžete filtrovat podle názvu, typu dodavatele, nemovitosti, čísla účtu, telefonních čísel, e-mailu, webové stránky a kontaktní osoby. Všechny filtry jsou textová vyhledávání bez ohledu na velikost písmen. Vyhledávací pole filtruje přímo v prohlížeči podle názvu, účtu, telefonů, e-mailu a kontaktních údajů.

Dodavatelé jsou propojeni především s opakovanými výdaji. Při vytváření opakovaného výdaje vyberete, který dodavatel službu poskytl. Pokud je tento výdaj označen jako „Hrazeno nájemníkem“, uvedou se název a typ dodavatele v poznámkách automaticky vygenerované faktury, aby nájemník věděl, od koho poplatek pochází. Běžné (jednorázové) výdaje se s dodavateli nepropojují.

Nájem je nájemní smlouva mezi vámi (správcem nebo vlastníkem nemovitosti) a nájemníkem ke konkrétní nemovitosti. Zachycuje podmínky pronájmu – kdo je nájemník, kterou nemovitost si pronajímá, datum začátku a konce smlouvy, výši nájemného a platební období, kauci a to, zda se mají faktury za nájemné generovat automaticky. Jako soubory lze připojit dokumenty k nájmu, například podepsané smlouvy.

Přejděte na stránku Nájmy a klikněte na „Přidat nájem“. Formulář má několik sekcí:

• Nemovitost a nájemník: Vyberte pronajímanou nemovitost a nájemníka ze seznamu nájemníků. Obojí je povinné.
• Doba nájmu: Nastavte datum začátku a konce nájemní smlouvy.
• Finanční údaje: Zadejte výši nájemného za období, vyberte měnu (výchozí je EUR), zvolte fakturační období ve dnech (obvykle 14, 30, 45, 60 nebo 90 dní), zadejte výši kauce a zapněte Automatickou fakturaci, pokud chcete faktury za nájemné generovat automaticky.
• Dokumenty: Nahrajte podepsanou nájemní smlouvu nebo jakékoli související dokumenty (soubory PDF, DOC nebo obrázky).

Stránka Nájmy zobrazuje tabulku se sloupci Název nemovitosti, Jméno nájemníka, Nájemné, stav Automatické fakturace (zobrazený ikonou zaškrtnutí, pokud je zapnutá), počet dokumentů a tlačítka akcí. Rozbalením řádku zobrazíte kauci, fakturační období, datum začátku a datum konce. Souhrnné karty nahoře ukazují celkový počet nájmů, průměrné nájemné a celkovou výši kaucí ve všech nájmech.

Na rozdíl od jiných modulů nemají nájmy samostatnou stránku pro úpravy. Kliknutím na ikonu tužky na libovolném řádku nájmu otevřete dialog, ve kterém můžete spravovat dokumenty k nájmu – přidávat nové soubory nebo odebírat stávající. Finanční podmínky (nájemné, kauci, data, období) v tomto dialogu upravit nelze. Pokud potřebujete podmínky nájmu změnit, obvykle stávající nájem ukončíte a vytvoříte nový.

Nájmy používají měkké smazání. V rozbaleném řádku nájmu klikněte na tlačítko „Deaktivovat“. Potvrzovací dialog se zeptá, zda jste si jisti – deaktivace nájmu ho odebere ze seznamu aktivních nájmů, ale záznam ponechá v databázi. Nájem mohou deaktivovat pouze správci společnosti. Deaktivované nájmy lze v případě potřeby znovu aktivovat.

Automatická fakturace je funkce, která pro nájem automaticky generuje faktury za nájemné podle nastaveného rozvrhu. Když u nájmu zapnete Automatickou fakturaci a nastavíte fakturační období (např. 30 dní pro měsíční nájemné), noční služba zkontroluje, zda skončila nějaká nová fakturační období, a podle toho vytvoří faktury ve stavu Čeká se. U 30denních období používá kalendářní měsíce; u ostatních období (14, 45, 60, 90 dní) dělí uplynulou dobu délkou období. Systém si poradí s duplicitami – před vytvořením nové faktury zkontroluje, zda pro daný nájem a období faktura již neexistuje, takže opakované spuštění je bezpečné.

Při vytváření nebo úpravě nájmu můžete nahrát dokumenty, například podepsanou nájemní smlouvu. Podporované typy souborů jsou PDF, DOC, DOCX, JPG, JPEG a PNG. Dokumenty se ukládají do souborového systému serveru a cesta k souboru se uloží do databáze. Na stránce se seznamem nájmů ukazuje štítek počet dokumentů (např. „2 dok.“) – kliknutím na něj zobrazíte nabídku souborů ke stažení.

Můžete filtrovat podle nemovitosti (výběr z vašich nemovitostí), nájemníka (výběr z vašich nájemníků), stavu (Aktivní/Neaktivní/Vše), Automatické fakturace (Jakýkoli/Ano/Ne) a rozsahu data konce (od/do). Textové vyhledávací pole umožňuje hledat podle názvu nemovitosti, jména nájemníka, nájemného, kauce a období.

Ano. Kliknutím na červenou ikonu PDF na libovolném řádku nájmu vygenerujete a stáhnete fakturu ve formátu PDF s logem Property Sage a všemi údaji faktury.

Ano. Kliknutím na tlačítko „CSV“ stáhnete všechny aktuálně zobrazené nájmy (s ohledem na použité filtry) jako soubor CSV.

Po dosažení data konce nájmu přestane služba automatické fakturace pro tento nájem generovat nové faktury. Nájem zůstane v systému, abyste se k němu mohli později vrátit. Na nástěnce widget „Brzy končící nájmy“ zobrazuje nájmy, kterým do konce zbývá 30 dní nebo méně, takže můžete včas naplánovat prodloužení nebo hledat nové nájemníky.

Nájemník je osoba, která si od vás pronajímá nemovitost. Systém ukládá jeho základní kontaktní údaje (jméno a příjmení, e-mail, telefonní číslo), sleduje, zda je aktuálně aktivní, a umožňuje připojit dokumenty, které se ho týkají (například doklady totožnosti nebo formuláře ručitele). Nájemníci jsou s nemovitostmi propojeni prostřednictvím nájmů.

Přejděte na stránku Nájemníci a klikněte na „Přidat nájemníka“. Vyplňte jméno (povinné) a příjmení (povinné) nájemníka a dále jeho e-mail a telefonní číslo (nepovinné). Můžete také nahrát dokumenty, například kopii dokladu totožnosti, doklad o příjmu nebo formuláře ručitele. Podporované typy souborů jsou PDF, DOC, DOCX, JPG, JPEG a PNG. Po uložení lze nájemníka propojit s nájmy.

Stránka Nájemníci zobrazuje tabulku se sloupci Jméno, E-mail, Telefon, stav Aktivní (zobrazený jako zelený nebo červený štítek) a počet dokumentů. Souhrnné karty nahoře ukazují celkový počet nájemníků, počet aktivních a počet neaktivních. Kliknutím na štítek s počtem dokumentů na libovolném řádku zobrazíte nabídku nahraných souborů, které si můžete stáhnout.

Klikněte na ikonu tužky na libovolném řádku nájemníka. Otevře se dialog, ve kterém můžete aktualizovat e-mail a telefonní číslo, přepnout stav aktivní a spravovat dokumenty – nahrávat nové soubory nebo odebírat stávající. Jméno a příjmení nájemníka se zachovají z původního vytvoření a s aktualizací se odešlou beze změny.

Nájemníci používají měkké smazání – kliknutím na smazat se nájemník deaktivuje, tedy označí jako neaktivní. Záznam zůstane v databázi se všemi údaji, takže se můžete vracet k historickým nájmům a dokumentům. Deaktivovaní nájemníci jsou ve výchozím zobrazení skrytí, lze je však zobrazit pomocí filtru aktivity. K trvalému odstranění nájemníka by byl potřeba přístup k databázi. Deaktivované nájemníky může správce znovu aktivovat úpravou záznamu a opětovným zapnutím stavu aktivní.

Můžete filtrovat podle jména (hledá v křestním jménu i příjmení), e-mailu a telefonu – všechny filtry jsou textová vyhledávání bez ohledu na velikost písmen. Ve výchozím nastavení se zobrazují pouze aktivní nájemníci. API podporuje filtrování podle stavu aktivity (true, false nebo all), současné rozhraní však ve výchozím nastavení zobrazuje pouze aktivní nájemníky.

Když k záznamu nájemníka přidáte dokumenty, uloží se do souborového systému serveru ve složce ./files/tenant-documents/ a do databáze se uloží pouze cesta k souboru. Na stránce se seznamem nájemníků se počet dokumentů zobrazuje jako klikací štítek – kliknutím na něj zobrazíte seznam názvů dokumentů a můžete stáhnout jednotlivé soubory. Dokumenty lze nahrát při vytváření nájemníka nebo přidat později v dialogu úprav.

Nájemníci jsou s nemovitostmi propojeni prostřednictvím nájmů. Při vytváření nájmu vyberete nájemníka a nemovitost, čímž vznikne nájemní smlouva. Nájemník může mít více nájmů (např. pokud si pronajímá více nemovitostí nebo si nájem v průběhu času prodloužil). Samotný záznam nájemníka údaje o nájmech neuchovává – nájmy nájemníka najdete na stránce Nájmy po vyfiltrování podle tohoto nájemníka.

Chatovací asistent umí najít nájemníky s nezaplacenými fakturami. Zeptejte se „Kteří nájemníci mi dluží peníze?“ nebo „Mám nějaké nájemníky, kteří nezaplatili?“ a asistent vypíše každého nájemníka s fakturami po splatnosti spolu s názvem nemovitosti, celkovou dlužnou částkou, počtem faktur a nejstarším datem splatnosti. Za nezaplacenou se považuje faktura se stavem „Po splatnosti“ nebo „Čeká se“, jejíž datum splatnosti již uplynulo. Aktuální čekající faktury (ještě nesplatné) se nezahrnují – počítají se pouze faktury po datu splatnosti.

Platby zaznamenávají, že nájemník uhradil fakturu. Pomáhají sledovat a evidovat, že platba faktury byla vyrovnána.

Stav propojené faktury se automaticky změní na Zaplaceno.

Pokud platbu smažete (což mohou správci společnosti), stav faktury se vrátí na Čeká se.

Systém pro daného nájemníka automaticky vytvoří fakturu ve stavu Čeká se. Vyhledá aktivní nájem k dané nemovitosti, převezme údaje o dodavateli a nastaví datum splatnosti na 15 dní dopředu.

Ne. Jakmile je výdaj označen jako Zaplaceno, je uzamčen. Nelze jej aktualizovat ani smazat.

Faktury se generují automaticky a vystavují se nájemníkovi. Jde o nájemné nebo o opakovaný výdaj.

Ve dvou případech. Zaprvé systém každou noc automaticky zjistí, zda je splatné nájemné, podle doby a období nájmu. Podrobnosti najdete v sekci Nájmy těchto častých dotazů. Zadruhé když má opakovaný výdaj hradit nájemník. Jde například o vodu nebo elektřinu. Jakmile je výdaj nastaven na
„Hrazeno nájemníkem“, systém nájemníkovi automaticky vygeneruje fakturu.

Ano. Na stránkách Faktury i Nájmy klikněte na červenou ikonu PDF na libovolném řádku. Systém okamžitě vygeneruje PDF s logem Property Sage a všemi údaji faktury a automaticky ho stáhne.

Chat běží na lokálně hostovaném AI serveru. K vašim datům o nemovitostech má přístup prostřednictvím sady nástrojů a před odpovědí si informace vždy vyhledá, takže si nikdy nevymýšlí čísla. Můžete se ho ptát na nemovitosti, tikety, nájmy, faktury, platby, výdaje, dodavatele a nájemníky. Pokud odpověď nenajde, řekne, že na to odpovědět nedokáže.

U nemovitostí se můžete zeptat, kolik jich je k pronájmu, nechat si ukázat volné byty nebo zjistit, které mají 3 ložnice a parkování. U tiketů se můžete zeptat, kolik je otevřených, nebo si nechat ukázat kritické. U nájmů se můžete zeptat, kolik je aktivních nebo které končí tento měsíc. U faktur se můžete zeptat, kolik jich je po splatnosti, nebo si je nechat vypsat se jmény nájemníků. U plateb se můžete zeptat, kolik se vybralo nebo jaké způsoby platby se použily. U výdajů se můžete zeptat na součty podle kategorií nebo na to, která nemovitost měla výdajů nejvíc. U dodavatelů se můžete zeptat, kolik jich je aktivních, nebo si je nechat vypsat podle typu. U nájemníků se můžete zeptat na počty, jména nebo kontaktní údaje.

Ano. Asistent umí odpovídat i na otázky o tom, jak systém funguje, například co je faktura, jak funguje nahrávání souborů nebo jaké jsou uživatelské role.

Ano. Otázky týkající se peněz – výdaje, opakované výdaje, platby, příjmy a která nemovitost stála nejvíc – přijímají období: tento měsíc, minulý měsíc, toto čtvrtletí, minulé čtvrtletí, od začátku roku nebo celou dobu. Napište „kolik jsem utratil tento měsíc“ nebo „kolik jsem utratil minulé čtvrtletí“ a asistent výsledky omezí na dané období. Pokud žádné neuvedete, odpoví za celou dobu. Každá odpověď uvádí použité období (například „za tento měsíc (2026-09-01..2026-09-22)“), takže číslo a období vždy odpovídají. Počty otevřených tiketů, aktivních nájmů a faktur po splatnosti jsou stavem k danému okamžiku a podle období se nefiltrují.

Ano. Požádejte o přehled pro vlastníka a asistent z vašich skutečných dat vytvoří strukturované přehledy: souhrn portfolia, přehled nájemného (rent roll), příjmy, výdaje podle kategorie, končící nájmy, stav shody s předpisy, nevyřízené tikety nebo útraty u dodavatelů. Můžete zvolit období (tento měsíc, minulý měsíc, toto čtvrtletí, minulé čtvrtletí, od začátku roku nebo celou dobu) a volitelně přehled omezit na jednu nemovitost. Všechna čísla pocházejí z databáze – asistent je pouze formátuje, nikdy si je nevymýšlí. Například: „Dej mi přehled pro vlastníka za tento měsíc“ nebo „Ukaž mi přehled nájemného pro Villa Rosa“.

Ano. Systém každý den kontroluje certifikáty, které vaše společnost sleduje (na regulovaných trzích: Turecko, Gruzie, Česko, Srbsko, Moldavsko, Albánie, Kosovo), a označí ty, kterým platnost vyprší do 30 dní nebo již vypršela. Když otevřete chat, na jeho začátku je vypíše blok Upozornění na shodu (prošlé / končící) a správce společnosti dostává jeden souhrnný e-mail denně, dokud upozornění trvají. Poté se můžete asistenta zeptat na podrobnosti nebo ho nechat zaznamenat obnovený certifikát. Upozornění se týkají pouze nemovitostí, které mají zapnuté sledování shody.

Ano. Asistent odpovídá v jazyce rozhraní aplikace – v angličtině, němčině, albánštině, chorvatštině, turečtině, gruzínštině, češtině nebo srbštině. Nemusíte nic dělat: požadavek chatu automaticky nese jazyk vašeho rozhraní. Názvy nástrojů a technická data zůstávají interně v angličtině, a pokud AI model nedokáže ve vašem jazyce spolehlivě odpovědět, přepne raději do angličtiny, než aby hádal.

Ano. Pokud napíšete jan novák místo Jan Novák, správnou osobu přesto najde.

Ano. Každý uživatel má jednu trvalou konverzaci. Při každém otevření stránky chatu se načte celá historie.

Každý uživatel může odeslat až 100 požadavků do chatu denně. Počítadlo se automaticky vynuluje o půlnoci. Pokud limitu dosáhnete, chat vám oznámí, ať to zkusíte znovu zítra.

Každá společnost má také měsíční limit využití AI asistenta. Pokud se vyčerpá, chat oznámí, že byl dosažen měsíční limit využití, a znovu bude k dispozici od 1. dne následujícího měsíce; odpovědi na již zodpovězené otázky lze stále zobrazit.

Klikněte na ikonu brouka v horní liště (v mobilu otevřete Nastavení → Nahlásit problém). Vyplňte krátký název a popis, zvolte kategorii (Chyba, Žádost o funkci, Jiné) a naléhavost a odešlete. Stránka, na které jste byli, se zaznamená automaticky, takže víme, kde k problému došlo.

Vidíte pouze hlášení o chybách, která jste odeslali vy. Správci společnosti vidí všechna hlášení ze své společnosti.

Vaše hlášení se zobrazují v seznamu „Moje hlášení“ i s jejich stavem (otevřeno, probíhá, vyřešeno, uzavřeno). Stav mění pouze správci.

Ano. Otevřete libovolné hlášení ze seznamu Chyby – dialog zobrazí celou konverzaci a pole pro odpověď. Můžete doplnit podrobnosti a vývojáři vám mohou klást otázky. Odpovídat lze, dokud chyba není označena jako uzavřená. Seznam ukazuje, kolik odpovědí má každá chyba, takže na první pohled poznáte, když přibude něco nového.

Každou noc běží služba, která generuje faktury za nájemné. Najde všechny aktivní nájmy se zapnutou automatickou fakturací, spočítá, která fakturační období skončila, a pro každé vytvoří fakturu ve stavu Čeká se.

Ano. Před vytvořením nových faktur zkontroluje existující faktury, takže nikdy nevzniknou duplicity.

Na stránce Nájmy můžete filtrovat podle nemovitosti, nájemníka, stavu, automatické fakturace a rozsahu data konce. Na stránce Platby můžete filtrovat podle způsobu platby, minimální nebo maximální částky a rozsahu dat. Na stránce Nemovitosti můžete filtrovat podle typu, města, počtu ložnic, velikosti, parkování, výtahu a typu stavby. Na stránce Nájemníci můžete filtrovat podle jména, e-mailu, telefonu a stavu aktivity. Na stránce Dodavatelé můžete filtrovat podle názvu, typu dodavatele, nemovitosti a účtu.

Ano. Všechny aktivní filtry se kombinují. Například na stránce Nájmy můžete najednou filtrovat podle konkrétní nemovitosti se zapnutou automatickou fakturací a s datem konce v určitém rozsahu.

Tlačítko CSV má šest stránek: Tikety, Výdaje, Platby, Faktury, Nájmy a Přehledy. CSV obsahuje ID záznamu, všechna viditelná pole a sloupec s měnou. Přílohy a fotky se do něj nezahrnují.

Ano. Exportují se přesně ta data, která jsou právě zobrazena, včetně aktivních vyhledávacích filtrů.

Import STR z CSV umožňuje hromadně v jednom kroku importovat do Property Sage rezervace z platforem krátkodobého pronájmu (Airbnb, Booking.com, VRBO). Místo zadávání každé rezervace ručně nahrajete soubor CSV exportovaný z platformy a systém ho zpracuje, zobrazí vám náhled a zapíše řádky, které potvrdíte.

Stránka je dostupná pouze správcům společnosti, kteří ji najdou v nabídce Správce společnosti → Nástroje STR. Na stránce si můžete stáhnout šablonu CSV, přetáhnout soubor a projít krokem náhled → potvrzení.

Nahrajte soubor přesně tak, jak ho platforma exportuje:

• Airbnb: Výdělky → Historie transakcí (CSV), nebo Rezervace → Exportovat. Řádky s výplatami a úpravami v souboru výdělků se automaticky přeskočí; importují se pouze rezervace.
• Booking.com: stažení rezervací z Extranetu (CSV).
• Vrbo: export rezervací z přehledu vlastníka.
  Platforma se rozpozná automaticky podle záhlaví CSV. Názvy sloupců se párují bez ohledu na velikost písmen, ceny mohou obsahovat měnu („455.00 EUR“, „€1,034.60“) a zrušené rezervace se importují jako zrušené.

Nic se nezduplikuje. Rezervace se párují podle platformy a kódu rezervace, takže opětovný import souboru nebo novějšího exportu, který se překrývá se starším, aktualizuje stávající rezervace (například pokud mezitím byla některá zrušena), místo aby přidal kopie.

Na stránce Nástroje STR klikněte na „Stáhnout šablonu“ a podívejte se na očekávané rozložení sloupců (nebo nejprve soubor exportujte ze své platformy), poté vyberte svůj soubor CSV. Stránka zobrazí tabulku náhledu se zpracovanými poli každého řádku a případnými chybami. Kliknutím na „Importovat řádky (N)“ potvrdíte pouze platné řádky; chybné řádky se přeskočí a vypíšou se v rozbalovacím panelu Chyby.

První úspěšný import z dané platformy (Airbnb, Booking, VRBO) pro nemovitost tuto platformu automaticky přidá do seznamu STR platforem nemovitosti, takže další importy a vyhledávání rezervací vědí, odkud data pocházejí.

Ano. Stránka Nástroje STR zobrazuje historii importů s názvem souboru, platformou, počty řádků a časem. Otevřením importu zobrazíte jeho rezervace, můžete je filtrovat podle stavu a smazat jednotlivé řádky, pokud byla některá rezervace importována omylem.

Můžete filtrovat podle nemovitosti, platformy (Airbnb / Booking / VRBO) a stavu (potvrzená / zrušená / dokončená). Seznam je seřazen podle data příjezdu, od nejnovějších.

Zatím ne – importy jsou akce dostupná pouze na webu. Asistent však umí importované rezervace vypsat a shrnout (např. „ukaž mi rezervace z Airbnb pro nemovitost X za tento měsíc“) a STR platformy jednotlivých nemovitostí se zobrazují v jeho souhrnech nemovitostí.

Sledování shody vám umožňuje evidovat regulatorní certifikáty a registrace, které každá nemovitost potřebuje – průkazy energetické náročnosti, zápisy vlastnictví, záznamy v registrech pronájmů a další. U každého certifikátu se ukládá jeho typ, referenční číslo, datum vydání a vypršení a volitelně nahraný dokument. Systém označuje certifikáty, kterým brzy vyprší platnost nebo již vypršela. Sledování se zapíná pro každou nemovitost zvlášť: v nastavení nemovitosti povolte sledování shody, abyste u ní mohli sledovat certifikáty, obnovení a tržní požadavky.

Na stránce každé nemovitosti je karta Shoda s předpisy se seznamem certifikátů a jejich stavem (platný, končí nebo prošlý), která se zobrazí po zapnutí sledování shody pro danou nemovitost. Na nástěnce je widget shody, který napříč celým portfoliem počítá, kolik certifikátů vyžaduje pozornost (končí nebo prošlé) a kolik nemovitostí zatím shodu nesleduje.

Ano. Evidence a zobrazení certifikátů jsou součástí bezplatného plánu. Doporučení AI asistenta ke shodě s předpisy pro konkrétní trh jsou funkcí plánu Pro.

Ano. Povinné typy certifikátů se odvozují od země vaší společnosti. Podporované trhy jsou Turecko, Gruzie, Česko, Srbsko, Moldavsko, Albánie a Kosovo. V ostatních zemích můžete certifikáty evidovat také, žádný povinný seznam se však nevynucuje.

Ano. Požádejte asistenta, aby zaznamenal certifikát, a před uložením vás požádá o potvrzení. Umí také shrnout stav shody a vypsat certifikáty, kterým končí platnost nebo již vypršela.

Ne. Doporučení ke shodě s předpisy mají informativní charakter a nepředstavují právní poradenství. Regulatorní požadavky se mění, proto si je ověřte u místního odborníka.

Nová hesla musí mít alespoň 8 znaků a obsahovat alespoň 2 ze 4 typů znaků: velká písmena, malá písmena, číslice a symboly (například „Kx9!mQz2#p“). Registrační formulář i formulář pro změnu hesla průběžně upozorňují, když je heslo příliš krátké nebo slabé, a odeslání zablokují, dokud heslo požadavky nesplní. Server navíc odmítá seznam velmi běžných slabých hesel (například „password“ nebo „12345678“), i když jsou odeslána přímo do API. Stávajících účtů se to netýká – pravidlo platí pouze pro nově zvolená hesla.

Pole pro telefon při registraci má pro pohodlí rozbalovací nabídku předvoleb zemí (výchozí je +355) – vaše číslo bude fungovat, i když ho zadáte v libovolném mezinárodním formátu. Telefon zůstává nepovinný; pokud je zadán, ověřuje se volně (číslice, mezery, pomlčky, závorky) a odmítne se s jasnou chybou, pokud vypadá neplatně.

Pod každou odpovědí asistenta je ve webové i mobilní aplikaci odkaz „Špatná odpověď?“. Klepněte na něj, volitelně uveďte, co bylo špatně (například „Instalatéra máme“), a odešlete. Stanou se dvě věci: odpověď se odstraní z mezipaměti odpovědí asistenta, takže až se na tuto otázku příště zeptá kdokoli z vaší společnosti, asistent ji vyhledá znovu, místo aby ji zopakoval, a v sekci Chyby se ke kontrole založí hlášení s kategorií „Odpověď AI“.

Ve svém profilu (nabídka avataru → Profil) otevřete Účet a data a zvolte Smazat účet. Potvrzením požadavku se okamžitě smaže váš účet a všechna data vázaná na uživatele: protokoly využití AI, uložené odpovědi AI, konverzace v chatu, hlášení podpoře a tokeny zařízení. Budete okamžitě odhlášeni. Upozorňujeme, že smazáním účtu se nesmažou obchodní záznamy společnosti (nemovitosti, nájemníci, nájmy, výdaje, platby, provize) – smazání účtu neznamená smazání společnosti. Pokud jste posledním aktivním správcem společnosti, která má data, musíte před smazáním účtu nejprve smazat společnost (viz níže).

Správci společnosti mohou svou společnost smazat ve svém profilu → Účet a data → Smazat společnost. Jako bezpečnostní kontrolu proti nechtěnému smazání budete vyzváni k zadání přesného názvu společnosti. Smazáním společnosti se trvale odstraní záznam společnosti, všechny nemovitosti, nájemníci, nájmy, výdaje, platby, tikety, uložené odpovědi AI a všechna další související data – akci nelze vrátit zpět. Po smazání společnosti lze v případě potřeby samostatně smazat i váš účet správce společnosti.

Pokud má společnost data (nemovitosti, nájemníky atd.), musí zůstat alespoň jeden aktivní správce společnosti, který je spravuje. Pokud jste posledním aktivním správcem společnosti a vaše společnost má stále záznamy, nemůžete svůj účet smazat, dokud (a) nesmažete společnost, nebo (b) nejprve nepovýšíte jiného uživatele na správce společnosti. Toto bezpečnostní opatření brání tomu, aby data společnosti zůstala bez správce.

Ne. Smazání účtu i společnosti je trvalé – smazané záznamy nelze obnovit. Před smazáním si zajistěte zálohu všech důležitých dat.